Tại Leap & Linger, chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn và đảm bảo an toàn cho thông tin cá nhân của bạn. Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi nêu rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ và quản lý thông tin cá nhân của bạn.

Thông tin chúng tôi thu thập:

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân như tên, địa chỉ, email và thông tin thanh toán khi bạn thực hiện giao dịch mua hàng.

Đối với chủ tài khoản, chúng tôi có thể thu thập thông tin liên quan đến hoạt động tài khoản của bạn.

Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn như thế nào:

Thông tin cá nhân được sử dụng để xử lý đơn hàng, cung cấp hỗ trợ khách hàng và cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm của bạn.

Chúng tôi có thể sử dụng email của bạn cho mục đích tiếp thị và bạn có thể chọn không tham gia bất cứ lúc nào.

Chia sẻ thông tin:

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba.

Thông tin của bạn có thể được chia sẻ với các nhà cung cấp dịch vụ đáng tin cậy để thực hiện đơn hàng và hỗ trợ khách hàng.

Biện pháp an ninh:

Chúng tôi sử dụng các biện pháp bảo mật theo tiêu chuẩn công nghiệp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.

Bằng cách truy cập và sử dụng các dịch vụ do Leap & Linger cung cấp, bạn đồng ý với các điều khoản sau:

Mô tả sản phẩm:

Chúng tôi nỗ lực hết sức để mô tả chính xác sản phẩm của mình, nhưng màu sắc và chi tiết có thể khác nhau.

Chấp nhận đơn hàng:

Chúng tôi có quyền từ chối hoặc hủy bất kỳ đơn hàng nào vì bất kỳ lý do gì.

Giá cả:

Giá có thể thay đổi mà không cần báo trước.

Vận chuyển:

Thời gian và chi phí vận chuyển thay đổi tùy theo điểm đến.

Trả về:

Tham khảo Chính sách đổi trả của chúng tôi để biết thông tin chi tiết về việc đổi trả.

Sở hữu trí tuệ:

Mọi nội dung trên trang web Leap & Linger đều là tài sản trí tuệ của Leap & Linger. Bạn không được sử dụng, sao chép hoặc phân phối bất kỳ nội dung nào mà không được phép.

Giải quyết tranh chấp:

Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết thông qua đàm phán hoặc trọng tài ràng buộc.

Vận chuyển trên toàn thế giới:

Leap & Linger tự hào cung cấp dịch vụ vận chuyển trên toàn thế giới. Chúng tôi sẽ đóng gói sản phẩm của bạn cẩn thận và gửi đến địa chỉ bạn chỉ định. Thời gian vận chuyển có thể thay đổi tùy thuộc vào vị trí cụ thể.

Phí vận chuyển:

Phí vận chuyển cụ thể sẽ được hiển thị khi thanh toán.

Đối với sản phẩm thủ công in Lino:
Chúng tôi chấp nhận trả lại thẻ quà tặng có giá trị tương đương với sản phẩm lỗi nếu có lỗi in hoặc hư hỏng (bị nhàu nát, rách, ướt, mốc, ố vàng) trong quá trình vận chuyển. Chúng tôi không hoàn lại tiền do lo ngại về quyền riêng tư của khách hàng, vui lòng lưu ý chính sách này.

Quý khách có thể đổi sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng (tính theo ngày giao hàng theo dấu bưu điện. Sau 7 ngày, chúng tôi sẽ không hỗ trợ đổi hàng) trong các trường hợp sau: Chúng tôi giao sai màu, size, sản phẩm, hàng hóa (chúng tôi sẽ không hỗ trợ các trường hợp sau: khách hàng không đọc kỹ và mua nhầm sản phẩm, trẻ em đặt nhầm, hoặc sản phẩm không đáp ứng được mong đợi của khách hàng). Sản phẩm đổi phải có giá trị bằng hoặc lớn hơn sản phẩm mà khách hàng đã chọn trước đó (nếu giá trị sản phẩm, hàng hóa cao hơn, vui lòng thanh toán phần chênh lệch). Nếu khách hàng chọn sản phẩm có giá trị thấp hơn, Leap And Linger sẽ không hoàn lại phần chênh lệch.

Leap And Linger không chấp nhận trả lại do những thay đổi tự nhiên trong bản in lino như: đặc điểm tự nhiên của giấy, màu mực thay đổi 10-20% do mỗi dấu tay, chữ ký có sự khác biệt nhỏ, v.v.

Đối với các sản phẩm thủ công bằng gốm sứ, thạch cao, nhựa, đất sét polyme và đất sét khô trong không khí:
Chúng tôi chấp nhận trả lại thẻ quà tặng có giá trị tương đương với sản phẩm lỗi nếu thẻ bị nứt hoặc hư hỏng (vỡ, có bọt). Chúng tôi không hoàn lại tiền do lo ngại về quyền riêng tư của khách hàng, vui lòng lưu ý chính sách này.

Quý khách có thể đổi sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng (tính theo ngày giao hàng theo dấu bưu điện. Sau 7 ngày, chúng tôi sẽ không hỗ trợ đổi hàng) trong các trường hợp sau: Chúng tôi giao sai màu, size, sản phẩm, hàng hóa (chúng tôi sẽ không hỗ trợ các trường hợp sau: khách hàng không đọc kỹ và mua nhầm sản phẩm, trẻ em đặt nhầm, hoặc sản phẩm không đáp ứng được mong đợi của khách hàng). Sản phẩm đổi phải có giá trị bằng hoặc lớn hơn sản phẩm mà khách hàng đã chọn trước đó (nếu giá trị sản phẩm, hàng hóa cao hơn, vui lòng thanh toán phần chênh lệch). Nếu khách hàng chọn sản phẩm có giá trị thấp hơn, Leap And Linger sẽ không hoàn lại phần chênh lệch.

Leap And Linger không chấp nhận trả lại nếu màu sắc khác hoặc do khách hàng sử dụng lâu dài. Màu sắc của sản phẩm có thể thay đổi 10-20% do quá trình gia nhiệt thủ công và hình dạng có thể thay đổi 20% do được tạo hình hoàn toàn bằng tay.

Đối với các sản phẩm khác: Công cụ, vật liệu, v.v.:
Chúng tôi chấp nhận trả lại thẻ quà tặng có giá trị tương đương với sản phẩm lỗi nếu thẻ bị nứt hoặc hư hỏng. Chúng tôi không hoàn lại tiền do lo ngại về quyền riêng tư của khách hàng, vui lòng lưu ý chính sách này.

Quý khách có thể đổi sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng (tính theo ngày giao hàng theo dấu bưu điện. Sau 7 ngày, chúng tôi sẽ không hỗ trợ đổi hàng) trong các trường hợp sau: Chúng tôi giao sai màu, size, sản phẩm, hàng hóa (chúng tôi sẽ không hỗ trợ các trường hợp sau: khách hàng không đọc kỹ và mua nhầm sản phẩm, trẻ em đặt nhầm, hoặc sản phẩm không đáp ứng được mong đợi của khách hàng). Sản phẩm đổi phải có giá trị bằng hoặc lớn hơn sản phẩm mà khách hàng đã chọn trước đó (nếu giá trị sản phẩm, hàng hóa cao hơn, vui lòng thanh toán phần chênh lệch). Nếu khách hàng chọn sản phẩm có giá trị thấp hơn, Leap And Linger sẽ không hoàn lại phần chênh lệch.

Leap And Linger không chấp nhận trả lại nếu màu sắc khác nhau hoặc do khách hàng sử dụng lâu dài, hoặc nếu sản phẩm đã qua sử dụng. Màu sắc của sản phẩm có thể thay đổi do chênh lệch ánh sáng trong quá trình chụp ảnh, vui lòng đọc kỹ mô tả sản phẩm trước khi mua để tránh nhầm lẫn.

Đối với Hội thảo Leap And Linger tại Hà Nội:
Không hoàn tiền hoặc đổi trả cho các dịch vụ chưa sử dụng. Khách hàng sẽ không được hoàn tiền cho bất kỳ dịch vụ nào chưa sử dụng hoặc đã bỏ lỡ.

Khách hàng chỉ có thể đổi lịch sang ngày khác, vui lòng thông báo trước ít nhất 30 phút so với lịch hẹn (cuộc hẹn mới sẽ không quá 10 ngày kể từ ngày đặt lịch ban đầu). Bạn chỉ có một cơ hội đổi lịch, sau đó, chúng tôi sẽ không hỗ trợ thay đổi thêm (sẽ được coi là hủy). Chúng tôi đánh giá cao sự thông cảm của bạn.

Bảo hành 7 ngày:
Bản in khắc gỗ được bảo hành trong 7 ngày kể từ ngày mua.

Bảo hành bao gồm lỗi in ấn và hư hỏng do lỗi sản xuất hoặc vận chuyển (Vui lòng quay video khi mở hộp sản phẩm và gửi cho chúng tôi. Chúng tôi sẽ không bảo hành nếu không có video mở hộp sản phẩm)

Bảo hành 14 ngày:
Sản phẩm gốm sứ được bảo hành trong 14 ngày kể từ ngày mua.

Bảo hành trong trường hợp sản phẩm bị nứt, vỡ do lỗi sản xuất hoặc vận chuyển (Quý khách vui lòng quay video khi mở hộp sản phẩm và gửi cho chúng tôi. Chúng tôi sẽ không bảo hành nếu không có video mở hộp sản phẩm)

1. Nhận dịch vụ:
- Leap And Linger cam kết cung cấp dịch vụ chất lượng và trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng tham gia hội thảo của chúng tôi.
- Chúng tôi sẽ cung cấp mọi thông tin cần thiết về hội thảo, bao gồm nội dung, thời gian, địa điểm và chi phí.
- Khách hàng sẽ nhận được sự hướng dẫn chuyên môn và hỗ trợ kỹ thuật trong suốt quá trình tham gia hội thảo.

2. Chính sách hủy bỏ:
- Leap And Linger không hỗ trợ hoàn tiền cho các buổi hội thảo đã đặt cọc hoặc thanh toán trước.
- Thay vào đó, chúng tôi sẽ chấp nhận yêu cầu thay đổi ngày hội thảo nếu được thông báo ít nhất 48 giờ trước thời gian bắt đầu hội thảo.

3. Yêu cầu thay đổi ngày:
- Khách hàng có thể yêu cầu thay đổi ngày diễn ra hội thảo bằng cách liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua các phương thức sau:
+ Đặt chỗ trước qua trang web Leap And Linger
+ Đặt trước qua Viator hoặc Leap And Linger:
• Xưởng chế tác trang sức từ gốm sứ
• Xưởng khắc và in Lino
+ Đặt phòng qua các nền tảng mạng xã hội của Leap And Linger:
• Fanpage Leap And Linger
• Nhảy và nán lại Whatsapp

• Nhảy và nán lại Instagram
- Chúng tôi không hỗ trợ lên lịch hội thảo qua email hoặc số điện thoại
- Yêu cầu thay đổi ngày sẽ được xem xét và xác nhận dựa trên tình trạng chỗ trống trong lịch trình của chúng tôi.

Leap And Linger cam kết đảm bảo sự hài lòng của khách hàng và sẽ cố gắng hết sức để mang đến trải nghiệm hội thảo tốt nhất có thể. Cảm ơn khách hàng đã lựa chọn và tin tưởng dịch vụ của chúng tôi.

Thông tin liên hệ của Leap & Linger :

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc hỗ trợ nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi. Chúng tôi ở đây để giúp bạn!

Hỗ trợ khách hàng:

Email: leapandlinger@gmail.com

Yêu cầu bán buôn:

Email: leapandlinger@gmail.com

Giao tiếp và hợp tác:

Email: leapandlinger@gmail.com

Điện thoại:

(+84) 985 635 481

Địa chỉ & Xưởng:

Trụ sở chính của Leap & Linger

11, Ngõ 183, Đặng Tiến Đông, Quận Đống Đa

Thành phố Hà Nội, Việt Nam, 100000

Phương tiện truyền thông xã hội:

Instagram: @leapnlinger

Facebook: /leapandlinger

Thời gian làm việc:

Thứ Hai đến Thứ Sáu: 9:00 sáng - 5:00 chiều [GMT+7]

Chúng tôi mong muốn nhận được phản hồi từ bạn và đánh giá cao sự quan tâm của bạn đối với Leap & Linger!